سياسة الاسترجاع و الاستبدال
• بناءً على ما اصدرته ( وزارة التجارة) حول منتجات التفصيل و تنص على ان المنتج الذي يتم تفصيله بناء على طلب العميل لا يستبدل ولا يسترجع الا بحالات معينة يتم استرجاع المنتج ، لذا نأكد على ضرروة اختيار المقاس المناسب و مراجعة السياسات قبل إتمام الطلب.
1- يتم الاسترجاع إذا كان هناك عيب واضح بالمنتج من طرفنا وتسليمه لشركة الشحن عند صدور البوليصة من قبلنا بمدة لاتتجاوز ثلاث أيام ولايتم قبول المنتج عند تأخر تسليمه .
2- على العميل إبلاغنا بعيوب المنتج فور استلام الطلب و بمدة لا تتجاوز 24 ساعة.
3- يتم وصف عيوب المنتج و إرفاق الصور بالتواصل على واتساب خدمة عملاء بينك تاق .
0555035124
٤-جميع المنتجات تفصيل على طلب العميل .
٥-في حال عدم استلام الطلبية من شركة الشحن خلال المدة المحددة، قد يتم إتلاف الشحنة من قبل شركة الشحن دون مسؤولية على المتجر.
٦-لأي مشكلة بعد الشحن، يُرجى التواصل مع شركة الشحن.
٧- متابعة الطلبية بعد الشحن كاملة على العميل وليست مسؤلية المتجر .
